Política de privacitat

Informació sobre el tractament de dades personals a www.constructores.com

Darrera actualització: 21 d’octubre de 2026

1. Responsable del tractament

Aquesta Política de Privacitat s'aplica al tractament de les dades personals de les persones que visiten el lloc web www.constructores.com i els seus subdominis (la «Plataforma»), sol·liciten pressupostos, utilitzen els simuladors, es comuniquen amb nosaltres per qualsevol mitjà, interactuen amb els nostres perfils a les xarxes socials o actuen com a persones de contacte de les empreses constructores que col·laboren amb nosaltres (les «Constructores»).

2. Normativa aplicable

Constructores.com tracta les dades personals conforme al Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD); la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD); la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI), i la resta de normativa aplicable.

3. Dades personals que tractem

Tractem les categories de dades següents, segons la relació que mantingui amb nosaltres:

Li demanem que no inclogui a la descripció de la seva sol·licitud ni a les fotografies dades de salut, ideologia, religió, afiliació sindical o altres categories especials de dades, ni imatges de persones identificables. No tractem dades biomètriques ni fem reconeixement facial. Si introdueix dades de terceres persones (per exemple, el telèfon d'un familiar o les dades del president de la comunitat), vostè garanteix que les ha informades d'aquesta Política i que disposa de la seva autorització.

4. Finalitats, bases jurídiques i terminis de conservació

Transcorreguts els terminis indicats, les dades se suprimeixen o s'anonimitzen de manera segura. Durant el període de bloqueig, les dades només estan a disposició de les autoritats, els jutjats i tribunals, i de Constructores.com per atendre responsabilitats, conforme a l'article 32 de la LOPDGDD.

Decisions automatitzades: l'assignació de la seva sol·licitud a les Constructores es pot fer mitjançant regles automàtiques basades en la zona geogràfica, el tipus d'obra i la disponibilitat declarada per les Constructores. Aquesta assignació no produeix efectes jurídics sobre vostè ni l'afecta significativament, ja que vostè decideix lliurement si contacta o contracta amb alguna Constructora. Els simuladors generen resultats automatitzats de caràcter merament orientatiu. No prenem decisions basades únicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics sobre vostè o l'afectin de manera similar, ni elaborem perfils amb aquesta finalitat.

5. Destinataris de les dades

5.1. Les Constructores: responsables independents

Per prestar el servei, comuniquem les dades de la seva sol·licitud (identificació, contacte, ubicació, descripció de l'obra, fotografies i documents) a les Constructores a les quals la remetem, amb un màxim de tres per sol·licitud. Aquesta comunicació és necessària per executar el servei que vostè sol·licita (art. 6.1.b RGPD). Cada Constructora tractarà les seves dades com a responsable independent del tractament, sota la seva pròpia responsabilitat, per contactar amb vostè, preparar el seu pressupost i, si escau, gestionar el contracte d'obra, i haurà d'informar-lo del seu propi tractament com a màxim en la seva primera comunicació amb vostè (article 14 del RGPD).

Cada constructora utilitzarà les dades per atendre la sol·licitud i, si escau, executar l’encàrrec. L’accés del seu personal, proveïdors o subcontractistes i qualsevol comunicació addicional han de tenir una base jurídica vàlida i les garanties exigibles. No podrà utilitzar les dades per a publicitat aliena a la sol·licitud sense base jurídica pròpia i informació adequada. Cada part respon dels seus tractaments.

5.2. Encarregats del tractament

Poden accedir a les seves dades, per compte de Constructores.com i sota contracte d'encàrrec del tractament conforme a l'article 28 del RGPD, els proveïdors que ens presten els serveis següents: allotjament web i de dades; correu electrònic i enviament de comunicacions; gestió de clients i formularis; telefonia i missatgeria; generació d'imatges i estimacions mitjançant intel·ligència artificial; seguretat i rendiment del web (Cloudflare); i suport tècnic. Aquests proveïdors només tracten les dades seguint les nostres instruccions i no poden utilitzar-les per a finalitats pròpies. Les fotografies i dades que introdueix als simuladors s'utilitzen exclusivament per generar els resultats que sol·licita i prestar el servei; Constructores.com no les utilitza per entrenar sistemes d'intel·ligència artificial.

Si accepta Estadístiques, utilitzem Google Analytics per mesurar visites i l’ús de formularis i generadors. Google rep dades de navegació i identificadors de galetes. No activem Google Signals ni publicitat personalitzada. Consulti les galetes, els seus terminis i les transferències internacionals a la Política de Galetes. Pot retirar el consentiment des de «Gestionar el consentiment».

També poden accedir als expedients els agents comercials externs (delegats comercials) que actuen per compte de Constructores.com sota un contracte d’encàrrec del tractament. L’accés es limita a la informació necessària per a les funcions i sol·licituds que els confiem, amb deure de confidencialitat, instruccions documentades i mesures de seguretat. No poden utilitzar les dades per a finalitats pròpies ni oferir garanties sobre les obres.

El proveïdor d’intel·ligència artificial dels simuladors és OpenAI. Les sol·licituds de generació d’imatges, incloses les fotografies que aporteu per editar-les, s’envien a la seva API i es poden tractar als Estats Units. No envieu dades sensibles ni imatges de persones identificables. Les transferències internacionals es descriuen a l’apartat 6.

5.3. Altres destinataris

També es podran comunicar les seves dades: a les Administracions públiques, jutjats i tribunals, Forces i Cossos de Seguretat i organismes de consum, quan hi hagi una obligació legal o un requeriment; als nostres assessors legals, auditors i entitats asseguradores, quan sigui necessari per gestionar reclamacions o defensar els nostres drets; i a la societat que, si escau, succeeixi Constructores.com en la titularitat de la Plataforma. Constructores.com no ven ni lloga les seves dades personals.

6. Transferències internacionals

Alguns dels nostres proveïdors (per exemple, Cloudflare o el proveïdor del sistema d'intel·ligència artificial dels simuladors) poden estar situats o tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, en particular als Estats Units. En aquests casos, la transferència es fa amb les garanties previstes al capítol V del RGPD: una decisió d'adequació de la Comissió Europea (com ara el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA per a les entitats certificades) o clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea, amb les mesures complementàries que escaiguin. Pot sol·licitar informació sobre les garanties aplicades a hola@constructores.com.

7. Els seus drets

Vostè pot exercir en qualsevol moment els drets següents:

• Accés: conèixer quines dades tractem sobre vostè i obtenir-ne una còpia.
• Rectificació: corregir les dades inexactes o completar les incompletes.
• Supressió: sol·licitar que eliminem les seves dades quan ja no siguin necessàries, retiri el seu consentiment o s'oposi al tractament, entre altres supòsits.
• Oposició: oposar-se als tractaments basats en el nostre interès legítim (seguiment, gestió de serveis publicitaris, seguretat) per motius relacionats amb la seva situació particular, i en tot cas a l'enviament de comunicacions comercials.
• Limitació: sol·licitar que limitem el tractament en els supòsits de l'article 18 del RGPD.
• Portabilitat: rebre les dades que ens ha facilitat en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, o que es transmetin a un altre responsable.
• Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.
• No ser objecte de decisions basades únicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics sobre vostè o l'afectin significativament.

Per exercir-los, escrigui a hola@constructores.com (assumpte: «Protecció de dades») o a C/ Lepant, 270, 08013 Barcelona, indicant el dret que exerceix i les dades que permetin identificar-lo i localitzar la seva sol·licitud (nom, correu electrònic i telèfon utilitzats). Si hi ha dubtes raonables sobre la seva identitat, podrem demanar-li informació addicional per verificar-la. Respondrem en el termini màxim d'un mes des de la recepció de la sol·licitud, prorrogable per dos mesos més en casos complexos, informant-lo d'això. L'exercici dels drets és gratuït.

Si considera que no hem atès correctament els seus drets o que el tractament vulnera la normativa, pot presentar una reclamació davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es; Edificio Cuzco IV, Paseo de la Castellana, 141, planta 9, 28046 Madrid; seu electrònica sedeagpd.gob.es). Li agrairem que, abans de fer-ho, ens permeti atendre la seva queixa a hola@constructores.com.

Per exercir els seus drets davant d'una Constructora en relació amb el tractament que aquesta faci de les seves dades, haurà d'adreçar-se directament a aquesta Constructora, que és responsable independent del seu tractament.

8. Comunicacions comercials

Només li enviarem comunicacions comercials de Constructores.com per correu electrònic o altres mitjans electrònics si vostè ho ha autoritzat marcant la casella específica, que és independent de l'acceptació dels Termes i Condicions i no condiciona la prestació del servei. Es podrà donar de baixa en qualsevol moment, de manera gratuïta, mitjançant l'enllaç inclòs en cada comunicació o escrivint a hola@constructores.com. Les comunicacions necessàries per gestionar la seva sol·licitud (justificant de recepció, estat de la sol·licitud, enquestes de seguiment) no tenen caràcter comercial.

Les Constructores a les quals remetem la seva sol·licitud es posaran en contacte amb vostè per telèfon, correu electrònic o missatgeria per atendre la seva sol·licitud; aquestes comunicacions les fan en nom propi i responen a la seva petició de pressupost. Si no vol que una Constructora continuï contactant amb vostè, comuniqui-l'hi directament i, si ho vol, informi'ns a hola@constructores.com.

9. Menors d'edat

La Plataforma s'adreça exclusivament a persones majors de 18 anys. No recollim conscientment dades de menors d'edat. Si tenim coneixement que hem rebut dades d'un menor sense l'autorització dels seus representants legals, les suprimirem. Si vostè és pare, mare o tutor d'un menor que ens hagi facilitat dades, escrigui'ns a hola@constructores.com.

10. Seguretat de les dades

Constructores.com aplica mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, conforme a l'article 32 del RGPD, incloent-hi el xifratge de les comunicacions (HTTPS), el control d'accessos, la limitació del personal amb accés a les dades, còpies de seguretat, contractes de confidencialitat i d'encàrrec amb els proveïdors, i procediments per gestionar i, quan escaigui, notificar les violacions de seguretat a l'autoritat de control i a les persones afectades. No obstant això, cap transmissió per internet no és completament segura, per la qual cosa li recomanem que no inclogui a les seves sol·licituds més informació de la necessària.

11. Xarxes socials

Constructores.com pot tenir perfils a xarxes socials, com ara Facebook, Instagram, LinkedIn o YouTube. Si hi interactua, tractem les dades que vostè fa públiques o ens envia a través de la xarxa social per gestionar la comunitat i respondre als seus missatges, sobre la base del nostre interès legítim o del seu consentiment. Cada xarxa social és responsable del seu propi tractament conforme a les seves polítiques, i respecte de les estadístiques de la pàgina Constructores.com i la xarxa social poden ser corresponsables en els termes que aquesta estableix.

No comuniquem a les Constructores dades de perfils públics ni d’interaccions socials pel simple fet que estiguin disponibles en una xarxa social. Si ens envia deliberadament una sol·licitud de pressupost mitjançant un missatge privat o un formulari d’una xarxa social, abans de trametre-la li facilitarem la informació del servei i de protecció de dades i deixarem constància de la seva sol·licitud i de l’acceptació dels textos aplicables. Només es comunicaran les dades necessàries a un màxim de tres empreses per atendre aquesta sol·licitud, amb la mateixa base jurídica i les garanties indicades en aquesta Política. La interacció amb una xarxa social no equival per si sola a sol·licitar pressupostos ni a acceptar publicitat.

12. Enllaços a llocs de tercers

La Plataforma pot incloure enllaços a llocs web de tercers (registres públics, Administracions, Constructores, xarxes socials), que tenen les seves pròpies polítiques de privacitat. Constructores.com no és responsable dels tractaments que facin aquests tercers.

13. Canvis en aquesta Política de Privacitat

Constructores.com podrà modificar aquesta Política per adaptar-la a canvis normatius, tècnics o del servei. La versió vigent, amb la seva data, estarà sempre publicada a la Plataforma. Si els canvis afecten de manera substancial els tractaments dels usuaris amb sol·licituds en curs, els els comunicarem per correu electrònic.

Candidatures de col·laboració comercial

Si sol·licites col·laborar com a delegat comercial, utilitzem les teves dades de contacte, les zones que indiquis, la teva experiència i el currículum per valorar la candidatura i contactar amb tu a petició teva. La base jurídica són les mesures precontractuals sol·licitades per tu (art. 6.1.b RGPD); per a les dades de contacte de representants de societats, l’interès legítim a mantenir aquesta relació professional (art. 6.1.f RGPD i art. 19 LOPDGDD). La candidatura es desa de manera privada per a l’equip autoritzat i s’envia a hola@constructores.com; no es publica al web ni crea un compte d’accés al CRM. El criteri de conservació és la durada del procés d’avaluació i de les converses sobre aquesta col·laboració; en finalitzar, només escau conservar bloquejada la informació necessària per atendre responsabilitats durant els terminis legals. No utilitzarem el currículum per a futures candidatures alienes a aquest procés sense una base jurídica i informació específiques. No enviïs dades sensibles ni documents d’identitat. Els drets i canals de l’apartat 7 també s’apliquen a la teva candidatura.

Fotos originals i propostes de disseny

Si aporta una fotografia per crear un disseny, conservem de manera privada la foto original i la proposta. En enviar una sol·licitud de pressupost amb aquest disseny, totes dues imatges queden vinculades a la seva fitxa i les poden consultar l’equip autoritzat i les constructores assignades a l’obra. No es publiquen al web. Els dissenys sense sol·licitud deixen de ser accessibles al cap de 30 dies i s’eliminen en les operacions de manteniment següents, que s’executen quan la Plataforma rep activitat. Els vinculats a una sol·licitud segueixen el seu termini de conservació. Pot sol·licitar accés o supressió escrivint a hola@constructores.com.